Возврат и обмен товаров надлежащего качества:
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:
- парфюмерно-косметические изделия;
- средства личной гигиены;
- расчески, гребни и щетки массажные.
При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или сотрудника Новой Почты/Укрпочты/пункта самовывоза.
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте/Укрпочте/пункте самовывоза.
Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует заказу.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества:
Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки.
Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте(объем, предназначение, номер цвета и т.д.).
Отличие дизайна или оформления от заявленного на сайте описания(фото) не является признаком ненадлежащего качества.
Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.